代表あいさつ

相続遺言相談センターのホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
「代表あいさつ」「当センターの運営方針」についてお伝えさせていただきます。

代表あいさつ

オーシャングループ：株式会社オーシャン／（社）いきいきライフ協会　　代表　　黒田　泰

お客様の家族のように寄り添うお手伝い

私どもオーシャングループは、司法書士６名、行政書士４名、協力先の税理士法人は全国でも相続税申告に実績において、トップ５に入るような３事務所も含めて１０事務所、また実績ある弁護士とも連携して、お客様のお役に立てる遺産相続・遺言・生前対策の無料相談センターを運営しております。

ここの中で、私が運営責任者として一番こだわっている事、それは ”お客様のお役に立つ” という事です。そして特に、メンバー全員に日々言い聞かせている事があります。

それは、「自分の両親や兄弟・従妹が、相談に来たつもりで家族の相談に乗るスタンスで、どこまでも親身に対応すること」です。

これが、私たちオーシャンの「お客様の家族のように寄り添うお手伝い」という方針です。

遺産相続や遺言書のお手続きは、非常にナイーブな側面を持っています。こうしたタイミングでいかにお客様の想いに寄り添えるか、いかにお役立てるか、にこだわっております。

お陰様で年間１２００件以上のご相談をいただき、年間９００件以上のお仕事を受託するに至っておりますが、重要な事はいつでも目の前のお客様の「信頼」と「期待」に応え、最良のお手伝いを目指して誠実に対応させていただくことにあります。
どうぞ、お気軽に当センターをご利用下さい。きっとお役に立てると思います。

当センターの運営方針

お客様の家族の様に寄り添うお手伝い

私たちは、相続や遺言書のご相談をお伺いしている中で、６０分経った時点で、「ハイ、時間です。終了です」といった街の法律相談会のような対応ではありません。

私どもは東京・横浜でも１位２位を争うご相談の件数をいただいておりますが、いつでも、どなた様に対しても、自分の親や兄弟が相談に来ている前提で、アドバイスをさせていただく姿勢でご相談対応を担当させていただいております。

自分の親から、悩ましい相続の相談をされているのに、「ハイ、60分経過しました、終了です」なんて対応はあり得ませんよね。私たちは、きちんと問題解決が出来るように、なるべく分かりやすい言葉で、手続き内容や方向性、必ず掛かる税金などを丁寧にご説明させていただきます。

また、相談内容は必ず分かりやすくA３の紙にまとめて、お渡ししております。無料相談だけでは、問題解決は出来ませんから、どうしたら良いかをなるべく具体的に、かつ分かりやすく書いて、それを持ち帰っていただいております。これがオーシャンの無料相談の品質です。

私たちは、先生業ではありません。専門サービス業です

代表者である私自身、相続の書籍を執筆していますし、年間30～40回ほどセミナー講師や大手企業の社員様向けの研修講師などを担当してますので、よく「先生」と呼ばれます。しかし、「先生」でも何でもありません。

先生と呼ばれて勘違いして「進捗も聞かれないと報告しない」「オレ流で勝手な方針で手続きを進めてしまう」「当然、追加でこういう報酬が掛かりますと言ってくる」。そんな職人的で好き勝手な先生業をやっていません。

私たちは、法律手続きを通じて、お客様にお役に立つことを業務とする専門サービス業です。お客様の「問題解決」や「法律手続き」をいかに安心・納得のうちに完了することが出来るか、そのためにきちんとしたサービス品質でお手伝い出来るかにこだわっております。

安心のサービス品質には、自信があります。是非とも無料相談を使って見てください。

相続・遺言に関する総合的なお手伝い

私たちは、非常に多数の実績を持って運営をしております。こうした中で強みとなるのは総合力です。これは弁護士の分野だから…とか、これは税理士の分野だから…などはありません。必要に応じて、弁護士も税理士も無料相談に来てもらっています。
特に最近は、相続税が改正された事もあって税理士さんは毎日のように、私どもオーシャンの事務所に来てもらっております。

私たちの強みは総合力にもあります。司法書士・行政書士 + 税理士や、+ 弁護士などの組み合わせで世間相場よりもぐっと割安なご料金で様々なお手伝いが可能となります。

どうぞ、お気軽にご相談ください。きちんと対応させていただきます。